Algemene voorwaarden
Welkom bij Pakvoordeel.fc! Door gebruik te maken van onze website en onze producten te bestellen, stemt u in met de onderstaande voorwaarden. Wij verzoeken u deze zorgvuldig door te lezen voordat u een bestelling plaatst.
1. Producten en Kwaliteit
Wij bieden topkwaliteit voetbal- en sportkleding aan tegen betaalbare prijzen. Onze producten worden geproduceerd in Kroatië en zorgvuldig geselecteerd om aan uw verwachtingen te voldoen. Let op:
• De producten zijn replica’s van de originele tenues/trainingspakken.
2. Bestel- en Verzendinformatie
• De verzending van uw bestelling duurt doorgaans 14 tot 16 werkdagen.
• Binnen 10 werkdagen ontvangt u een track & trace-code om uw bestelling te volgen.
• Wij doen ons best om de levering zo snel mogelijk te realiseren, maar zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen buiten onze macht, zoals vertragingen bij vervoerders, douane-inspecties of overmachtssituaties (bijv. stakingen, natuurrampen).
3. Retourbeleid
Retourzendingen worden niet geaccepteerd, tenzij er sprake is van een fabrieksfout.
Een fabrieksfout omvat defecten zoals:
• Beschadigde naden, ontbrekende onderdelen of foutieve opdrukken.
Procedure voor retourzendingen in geval van fabrieksfouten:
1. Neem binnen 7 dagen na ontvangst contact op via @voetbalsets@hotmail.com
2. Voeg duidelijke foto’s van de fout toe als bewijs.
3. Na goedkeuring sturen wij u instructies voor de retourzending.
Wij accepteren geen retourzendingen om redenen zoals:
• Verkeerd gekozen maten. (Zie punt 4 voor maatadvies.)
• Het product voldoet niet aan subjectieve verwachtingen (bijv. kleurverschil of designvoorkeur).
4. Maatadvies
Om ervoor te zorgen dat u de juiste maat kiest, raden wij aan uw lengte te controleren voordat u een bestelling plaatst.
• Indien uw lengte tussen twee maten valt, adviseren wij een maat groter te bestellen voor optimaal comfort.
Wij zijn niet aansprakelijk voor verkeerde maatkeuzes als gevolg van onjuiste opgaven door de klant.
5. Betaling en Prijzen
• Alle prijzen op onze website zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.
• Betalingen worden verwerkt via veilige en betrouwbare betaalmethoden.
• In het geval van een fout in de prijslijst behouden wij ons het recht voor om de bestelling te annuleren en een correcte prijsopgave te doen.
6. Aansprakelijkheid
Wij streven ernaar om alle informatie op onze website accuraat en up-to-date te houden. Echter:
• Kleine afwijkingen in kleuren, ontwerpen of maten als gevolg van productie- of weergaveverschillen (zoals beeldscherminstellingen) kunnen voorkomen.
• Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gederfde winst of andere economische schade, voortvloeiend uit het gebruik van onze producten.
• In geval van een geschil is onze maximale aansprakelijkheid beperkt tot de waarde van het betreffende product.
7. Privacy en Gegevensbescherming
• Wij verwerken uw persoonsgegevens volgens de geldende wetgeving (zoals de AVG).
• Uw gegevens worden uitsluitend gebruikt voor de verwerking van bestellingen en communicatie.
• Voor meer informatie over hoe wij omgaan met uw gegevens, raadpleeg ons [privacybeleid]
8. Overmacht
Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen of het niet nakomen van verplichtingen als gevolg van overmacht, waaronder, maar niet beperkt tot, natuurrampen, pandemieën, oorlogen, stakingen, overheidsmaatregelen of technische storingen.
9. Klantenservice
Wij staan klaar om uw vragen te beantwoorden en eventuele problemen op te lossen. U kunt contact met ons opnemen via:
• E-mail: voetbalsets@hotmail.com
• Instagram : @pakvoordeel.fc
Wij streven ernaar om binnen 48 uur te reageren op uw bericht.
Door een bestelling te plaatsen, bevestigt u dat u akkoord gaat met deze algemene voorwaarden.
Wij danken u voor uw vertrouwen en wensen u veel plezier met uw aankoop!